Fraktpolicy
Varor skickas som standard med PostNord till ett paketombud nära dig. Mot betalning kan ordern också levereras till en privat- eller företagsadress. Du är också välkommen att – efter överenskommelse – hämta din beställning här hos Equinics. Kontakta oss för att boka en tid!
Leveranstiden är normalt 2 vardagar om varan finns i lager. Om någon av produkterna beställs från en samarbetspartner, eller inte finns i lager, kan leveranstiden bli längre. I så fall står det antingen på produktsidan, eller så kontaktar Equinics dig efter att ordern har kommit in med ett beräknat leveransdatum. Beräknad leveranstid i dessa fall är normalt 5–7 (vardags)dagar – men vi kan inte garantera det.
Du får besked när ordern är packad och skickad från Equinics, och därefter informerar PostNord dig om resten av vägen och när ditt paket har kommit fram till paketombudet.
Observera att PostNord normalt inte hanterar våra paket på helger, vilket försenar leveransen. Vår erfarenhet är att om du beställer före kl. 08.00 kan PostNord leverera till ett paketombud i Danmark nästa dag (återigen utom helger och helgdagar).
KOM IHÅG: Paketet sparas bara några dagar hos paketombudet
Om du glömmer att hämta paketet hos paketombudet – eller inte har hunnit – skickas det tillbaka till oss. Om vi ska skicka din order igen behöver du köpa en paketetikett i vår webbshop eller betala fraktbeloppet via Vipps MobilePay till nummer 555553.
Om paketet inte ska skickas igen, eftersom du väljer att ångra köpet i stället, dras returfrakten av från din återbetalning.
Längre leveranstid kring till exempel helgdagar, Black Friday och hela december!
OBS! Vår erfarenhet är att PostNord har mycket att göra från ungefär Black Friday till och med jul, och därför räknar vi med längre leveranstid för ordrar under den perioden. Du kan följa ditt paket via spårningslänken – och se PostNords driftstatus på deras webbplats. Om det är bråttom är du alltid välkommen att hämta din order här på lagret.
Om det uppstår förseningar hos PostNord försenas leveransen i motsvarande grad i förhållande till önskat leveransdatum. Equinics kan inte hållas ansvarigt för förseningar hos PostNord.
Observera att PostNord inte hanterar paket på helger eller helgdagar, och att det under hektiska perioder (till exempel kring Black Friday) kan uppstå flera dagars försening.
Du är alltid välkommen att – efter överenskommelse – hämta din beställning här hos Equinics. Kontakta oss för att boka en tid!
Upphämtning
Du är mycket välkommen att hämta din webbordrar på vårt lager, men efter överenskommelse!
Väljer du upphämtning i vår webbshop får du besked via sms och/eller mejl när vi har gjort i ordning din order. Din order står då klar i en väderbeständig och vattentät paketbox bredvid vårt showroom.
Upphämtning är möjlig alla dagar och tider, men meddela oss gärna när på dagen du kommer, så att vi kan planera upphämtningarna.
Priser för leverans i Danmark
Ordrar över 799 DKK levereras fraktfritt till ett paketombud i Danmark.
För ordrar under 799 DKK inkl. moms tillkommer en fraktavgift, och du kan välja mellan följande alternativ:
- 49 DKK vid leverans till paketombud i Danmark
- 89 DKK vid leverans till privatadress i Danmark
- GRATIS vid upphämtning efter överenskommelse hos Equinics i Undløse
Fri frakt gäller inte produkter från vår uthyrningsservice eller produkter med extra fraktkostnad, till exempel produkter med stor volym eller hög vikt. Om en produkt har en särskild fraktkostnad står det på produktsidan.
Vi skickar aldrig foder – eller paket som väger mer än 15 kg. Sådana ordrar kan ENDAST hämtas i Undløse, alltid efter överenskommelse om tid.
Produkter från uthyrningsservicen kan efter överenskommelse hämtas (och/eller lämnas tillbaka) hos Equinics i Undløse, annars tillkommer alltid en fraktavgift.
Leverans av varor från Equinics anses ha skett när konsumenten har fått varan utlämnad.
Priser för leverans utanför Danmark
Sverige
- 79 DKK vid leverans till paketombud för ordrar under 800 DKK
- GRATIS vid leverans till paketombud för ordrar över 800 DKK
- 159 DKK vid leverans till privatadress
Finland
- 150 DKK vid leverans till paketombud, försändelse under 5 kg
- 300 DKK vid leverans till paketombud, försändelse mellan 5 och 15 kg
- 300 DKK vid leverans till privatadress (endast möjligt upp till 5 kg)
Norge, Island och Färöarna
Endast leverans till privatadress. Leverans är möjlig för ordrar från 1 000 DKK.
- 350 DKK för försändelser under 5 kg
- 750 DKK för försändelser mellan 5 och 15 kg
Leverans utanför Danmark är möjlig, och fraktavgiften beror på vart paketet ska och hur mycket det väger. Oftast skickar vi till ett utlämningsställe för att hålla nere kostnaderna för alla parter. Vissa länder har dock inte den möjligheten, och då skickas paketet till hemadressen. De exakta fraktkostnaderna visas på sista skärmen innan du godkänner din order, men du är välkommen att mejla oss på kundeservice@equinics.eu och fråga om fraktpriserna till just ditt land.
Transportskador
När du hämtar eller tar emot ditt paket ber vi dig kontrollera om förpackningen och eventuellt varan är skadad. Om den är det ska du invända och ange på kvittot vad som är fel. Om du inte gör det kan transportföretaget frånsäga sig allt ansvar för transportskadan. Om varan visar sig vara skadad ska du genast meddela oss.
Ta gärna en bild på förpackningen innan du packar upp varan, så har du dokumentation om det skulle visa sig att varan är skadad.